ICT Service Medewerker Binnen- / Buitendienst

We zijn op zoek naar een persoon die proactief ondersteuning kan bieden aan onze klanten. Je bent verantwoordelijk voor de ondersteuning en het beheer van netwerken, pc’s en andere randapparatuur op locatie. Verder ben je een (telefonisch) aanspreekpunt voor klanten bij vragen, van zowel 1e als 2e lijns problemen.

Wat wij vragen

Oppakken van tickets en incidenten uit het ticketsysteem in samenwerking met de servicedesk

Analyseren van incidenten op basis van eigen kennis en ervaring en prioriteiten stellen door te communiceren met de servicedesk;

Remote en onsite oplossen van diverse problemen op het gebied van hard- en software;

Vragen en serviceverzoeken van eindgebruikers oplossen;

Uitgeven/ installeren/ vervangen / repareren van hardware, zoals laptops, desktops, tablets en smartphones;

Deelnemen aan diverse lopende projecten;

Installeren van hardware op locatie

Functie-eisen:

MBO werk- en denkniveau (minimaal afgeronde MBO niveau 4 opleiding);

Je hebt ervaring met het beheer van Windows

Je hebt ervaring met Office 365

Goede beheersing van de Nederlandse/Engelse taal, in woord en geschrift;

Goed kunnen werken in een team en openstaan voor feedback;

Je bent zeer service- en klantgericht, ondernemend;

In het bezit van een rijbewijs B

Wat wij bieden

Goed salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden;

Afwisselende functie met verschillende opdrachtgevers en projecten;

Ruime gelegenheid om met de allernieuwste technologie te kunnen werken;

Uitstekende opleidingsmogelijkheden;

Pensioenregeling;

25 vakantiedagen;

Kom jij ons team versterken? Graag zien we je schriftelijke sollicitatie, voorzien van CV en motivatie per e-mail: vacature@pruim.nl

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld

Direct solliciteren

Wilt u meer weten over deze vacature? Bel direct met een van onze medewerkers.

of bel 038 – 385 91 83